Política de Cambio

Política de Cambio de Prendas

Nuestra política de cambios está diseñada para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos las condiciones y procedimientos para realizar cambios en las prendas adquiridas.

Condiciones para el Cambio de Prendas

Los cambios de prendas se podrán realizar únicamente bajo las siguientes circunstancias:

1. Defecto de confección: Se aceptarán cambios si la prenda presenta algún defecto de confección.
2. Defecto de telas: Se aceptarán cambios si la prenda presenta algun defecto en la tela.
3. Talle: Será posible realizar un cambio por talle únicamente si la prenda resulta ser demasiado pequeña. En ningún caso se permitirá el cambio por un talle inferior. En dicha situación, el cliente deberá hacer los ajustes necesarios para el correcto uso de la prenda.

Costos Asociados al Cambio

• Los costos de envío para la devolución de la prenda, así como los costos para recibir la nueva prenda, serán responsabilidad del cliente que solicita el cambio. Se deberá depositar el importe correspondiente, antes de proceder con la devolución.

Plazos para el Cambio

• Los cambios se aceptarán dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la prenda por parte del cliente. El reintegro de la prenda se efectuará entre los 45 y 75 días, computados a partir del momento en que recibamos la prenda devuelta.

Canal de Comunicación

• Para gestionar cualquier consulta o procedimiento relacionado con el cambio de prendas, se deberá utilizar el siguiente correo electrónico: [email protected]

Agradecemos su comprensión y estamos aquí para ayudarlo en lo que necesite.